Sitemize üye olarak; işbu kullanıcı sözleşmesini okuduğunuzu, içeriğini tam olarak anladığınızı, sunulan dijital hizmet ve yazılım lisanslarının kapsamını bildiğinizi ve sözleşme hükümlerini gayrikabili rücu (geri dönülemez şekilde) kabul, beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.
İşbu sözleşme ve sözleşmeyle atıfta bulunulan, sözleşmenin ayrılmaz birer parçası olan belgelerden oluşan Telentro Kullanıcı Sözleşmesi (bundan böyle "Kullanıcı Sözleşmesi" olarak anılacaktır); Telentro ile Site'ye üye olan Kullanıcı arasında, Kullanıcı'nın Site'ye elektronik ortamda onay vermesi anında akdedilmiştir. Sitemize üye olan her kullanıcı, burada ilan edilen tüm şartları kabul etmiş sayılır.
Telentro (Yazılım/Program): Telegram platformuna yönelik geliştirilmiş yardımcı bir dijital yazılımdır. Sözleşmede kısaca "Program" olarak anılacaktır.
Site: www.telentro.com alan adlı web sitesidir.
Kullanıcı: Site'ye üye olan, aylık, 6 aylık veya süresiz (ömür boyu) lisans paketlerinden herhangi birini satın alarak yazılımdan yararlanan gerçek veya tüzel kişidir.
Kullanıcı Sözleşmesi'nin konusu; Site'de sunulan dijital yazılım hizmetlerinin, bu hizmetlerden yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Kullanıcı, işbu sözleşmeyi onaylamakla Site içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin Telentro tarafından açıklanan her türlü uyarı, beyan ve açıklamayı da peşinen kabul etmiş sayılır.
a) Üyelik, Kullanıcı olmak isteyen kişi tarafından gerekli bilgilerin Site'ye girilmesi ve kayıt işleminin Telentro tarafından onaylanması ile tamamlanır. Üyelik işlemi tamamlanmadan, işbu sözleşmede tanımlanan hak ve yetkilere sahip olunamaz.
b) Site'ye üye olabilmek için reşit olmak ve Telentro tarafından daha önce geçici veya kalıcı olarak üyelikten uzaklaştırılmamış olmak gerekmektedir. Bu şartları taşımayan kişilerin kayıt işlemlerini tamamlamış olmaları, üyelik hakları doğurmaz.
a) Kullanıcı, yazılımı ve siteyi kullanırken yürürlükteki tüm mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlak kurallarına uygun hareket edeceğini kabul ve taahhüt eder.
b) Kullanıcı, sisteme erişim araçlarının (Kullanıcı adı, şifre vb.) güvenliği ve saklanmasından tamamen kendisi sorumludur. Üçüncü kişilerin bu bilgileri ele geçirmesiyle doğabilecek zararlardan Telentro sorumlu tutulamaz.
c) Kullanıcı, satın aldığı aylık, 6 aylık veya süresiz lisans haklarını Telentro'nun yazılı onayı olmaksızın kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz veya satamaz.
d) Kullanıcı; yazılım üzerinde tersine mühendislik (reverse engineering) yapmayacağını, kaynak kodlarını kopyalamayacağını, yazılımın yapısını değiştirmeyeceğini veya bu yollarla haksız kazanç/rekabet yaratmayacağını taahhüt eder. İhlal durumunda yasal süreç başlatılacaktır.
a) Telentro, Site'de sunulan hizmetleri, lisans paketlerini ve içerikleri her zaman, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
b) Programın kurulması ve kullanılması sırasında, kullanıcının kendi donanım veya işletim sisteminden kaynaklı doğabilecek hasarlardan Telentro sorumlu değildir.
c) Telentro, yazılımın kesintisiz ve hatasız çalışması için azami gayreti gösterir. Ancak Telegram altyapısında yapılan güncellemeler, sistemsel değişiklikler veya sunucu/altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan geçici kesintilerden Telentro sorumlu tutulamaz.
d) Telegram platformunun kendi kuralları gereğince kullanıcı hesaplarına uygulayabileceği askıya alma, kapatma veya kısıtlama işlemlerinden Telentro hiçbir şekilde sorumlu değildir. Kullanıcı, üçüncü taraf bir platform aracı kullandığının ve bu risklerin bilincinde olduğunu kabul eder.
e) Telentro, sözleşme kurallarını veya iyi niyet yükümlülüklerini ihlal eden, yazılımdaki açıkları (bug) kötüye kullanan veya destek kanallarında ahlaka ve hukuka aykırı (tehdit, hakaret, argo, küfür vb.) davranışlar sergileyen kullanıcıların hesaplarını, ücret iadesi olmaksızın geçici veya kalıcı olarak feshetme hakkına sahiptir.
Telentro tarafından sunulan ürünler; aylık, 6 aylık veya süresiz olarak lisanslanan "dijital ürün/yazılım" niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
Ancak Telentro, müşteri memnuniyeti ilkesi gereğince bu kurala yalnızca şu istisnai durumda esneklik tanır:
⚠️ İade İstisnası: Satın alınan lisans süresi (aylık, 6 aylık veya süresiz) gözetilmeksizin; kullanıcının yazılımı tamamen teknik sebeplerle ve kendi bilgisayarında/sisteminde hiçbir şekilde çalıştıramaması, bu durumun Telentro teknik destek ekibine iletilmesi ve ekibin makul süre içerisinde herhangi bir çözüm üretememesi/çözüm bulamaması halinde iade işlemi gerçekleştirilir. Kullanıcı kaynaklı hatalar, işletim sistemi uyumsuzlukları (sistem gereksinimlerinde belirtilenler hariç), Telegram kaynaklı hesap kapatılmaları veya keyfi cayma talepleri bu istisnanın dışındadır ve iadeye konu edilemez.
Telentro, kullanıcıların üyelik ve satın alım esnasında paylaştığı kişisel verileri (e-posta, ad-soyad vb.) KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) mevzuatına uygun olarak korur. Bu bilgiler, hizmetin teslim edilmesi ve sistemsel bildirimlerin yapılması haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz ve kiralanmaz. Yasal zorunluluk hallerinde resmi makamların talebi doğrultusunda yetkili mercilere bilgi verilebilir.
Doğal afet, savaş, siber saldırı, genel internet/altyapı kesintileri gibi Telentro'nun kontrolü dışında gelişen mücbir sebeplerden ötürü hizmetin aksaması durumunda Telentro'nun hukuki bir sorumluluğu doğmaz.
İşbu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü ihtilafta Türk Hukuku uygulanacak olup, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın Site'ye üye olması ve/veya lisans paketlerinden (aylık, 6 aylık, süresiz) herhangi birini satın alarak onaylaması anında yürürlüğe girer ve kullanıcının üyeliği devam ettiği sürece geçerliliğini korur.
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nden doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanıcı Site'ye üye olduğu sürece yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecek; Kullanıcı'nın üyelik süresinin dolması veya geçici veya kalıcı olarak üyeliğinin durdurulması hallerinde sona ermiş sayılacaktır.
Telentro, Kullanıcı'ların işbu Kullanıcı Sözleşmesi'ni ve/veya, Site içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve Hizmet'lere ilişkin benzeri kuralları ihlal etmeleri durumunda ve özellikle aşağıda sayılan hallerde, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecek ve Kullanıcı'lar, fesih sebebiyle, Telentro'in uğradığı tüm zararları tazmin etmekle yükümlü olacaktır:
a) Kullanıcı'nın, herhangi bir yöntem kullanarak, Site'nin işleyişini zarara sokacak davranışlarda bulunması,
b) Kullanıcı'nın kendisi için oluşturulmuş üyelik hesabını başkasına kullandırması,
c) Kullanıcı'nın üçüncü kişilerin haklarına tecavüz eden ve/veya etme tehlikesi bulunan fillerde bulunması