Sitemize üye olarak ve/veya Telentro yazılım lisans paketlerinden herhangi birini satın alarak; işbu sözleşmeyi okuduğunuzu, içeriğini tam olarak anladığınızı, sunulan dijital hizmet ve otomasyon yazılımının kullanım esaslarını bildiğinizi ve sözleşme hükümlerini gayrikabili rücu (geri dönülemez şekilde) kabul, beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.

1. Taraflar

İşbu sözleşme ve sözleşmeyle atıfta bulunulan, sözleşmenin ayrılmaz birer parçası olan belgelerden oluşan Telentro Kullanıcı Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır); Telentro ile Site'ye üye olan ve/veya yazılımı kullanan Kullanıcı arasında, Kullanıcı'nın Site'ye elektronik ortamda onay vermesi anında akdedilmiştir. Sitemize üye olan veya yazılımı satın alan her kullanıcı, burada ilan edilen tüm şartları peşinen kabul etmiş sayılır.

2. Tanımlar

• Telentro (Yazılım/Program): Telegram platformuna yönelik geliştirilmiş, hesap yönetimi ve süreç takibi sağlayan yardımcı bir dijital otomasyon yazılımıdır. Sözleşmede kısaca "Program" olarak anılacaktır.

• Site: www.telentro.com alan adlı web sitesidir.

• Kullanıcı: Site'ye üye olan, aylık, 6 aylık veya süresiz (ömür boyu) lisans paketlerinden herhangi birini satın alarak yazılımdan yararlanan gerçek veya tüzel kişidir.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu; Site'de sunulan dijital yazılım hizmetlerinin, bu hizmetlerden yararlanma şartlarının, otomasyon kullanım esaslarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Kullanıcı, işbu sözleşmeyi onaylamakla Site içerisinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin Telentro tarafından açıklanmış veya açıklanacak olan her türlü uyarı, beyan ve açıklamayı da kabul etmiş sayılır.

4. Üyelik ve Hizmet Kullanımı Şartları

• a) Üyelik, Kullanıcı olmak isteyen kişi tarafından gerekli bilgilerin Site'ye girilmesi ve kayıt işleminin Telentro tarafından onaylanması ile tamamlanır. Üyelik işlemi tamamlanmadan, işbu sözleşmede tanımlanan Kullanıcı hak ve yetkilerine sahip olunamaz.

• b) Site'ye üye olabilmek ve yazılımı kullanabilmek için reşit olmak ve Telentro tarafından daha önce geçici veya kalıcı olarak üyelikten uzaklaştırılmamış olmak gerekmektedir. Kriterleri taşımayan kişilerin kayıt işlemlerini tamamlamış olmaları, üyelik hakları doğurmaz.

5. Hak ve Yükümlülükler

5.1. Kullanıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri

• a) Kullanıcı, yazılımı ve siteyi kullanırken yürürlükteki tüm mevzuata, kamu düzenine, genel ahlak kurallarına ve Telegram platformunun topluluk ilkelerine uygun hareket edeceğini kabul ve taahhüt eder.

• b) Kullanıcı, sisteme erişim araçlarının (Kullanıcı adı, şifre vb.) güvenliği ve saklanmasından tamamen kendisi sorumludur. Üçüncü kişilerin bu bilgileri ele geçirmesiyle doğabilecek zararlardan Telentro sorumlu tutulamaz.

• c) Kullanıcı, satın aldığı aylık, 6 aylık veya süresiz lisans haklarını Telentro'nun yazılı onayı olmaksızın kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz, alt lisans olarak veremez veya satamaz.

• d) Kullanıcı; yazılım üzerinde tersine mühendislik (reverse engineering) yapmayacağını, kaynak kodlarını kopyalamayacağını, yazılımın yapısını değiştirmeyeceğini veya bu yollarla haksız kazanç/rekabet yaratmayacağını taahhüt eder. İhlal durumunda yasal süreç başlatılacaktır.

• e) Spam ve Kötüye Kullanım Yasağı: Kullanıcı; yazılımı toplu ve istenmeyen mesaj (spam) gönderimi, Telegram kullanıcılarını rızaları dışında sürekli rahatsız etme, reklam/tanıtım amaçlı taciz boyutunda otomasyonlar kurma veya yasa dışı (bahis, kumar, dolandırıcılık vb.) içeriklerin yayılması amacıyla kullanamaz. Yazılımın bu tür amaçlarla sarf edilmesinden doğacak tüm hukuki, cezai ve mali sorumluluk tamamen Kullanıcı'ya aittir.

5.2. Telentro'nun Hak ve Yükümlülükleri

• a) Telentro, Site'de sunulan hizmetleri, lisans paketlerini, yazılım özelliklerini ve fiyatları her zaman, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

• b) Programın kurulması ve kullanılması sırasında, kullanıcının kendi donanım veya işletim sisteminden kaynaklı doğabilecek hasarlardan Telentro sorumlu değildir.

• c) Telegram Hesap Riskleri: Telegram, üçüncü taraf otomasyon araçlarının kullanımını kendi algoritmalarıyla denetlemektedir. Kullanıcı yazılımı kullanırken bu riskleri peşinen kabul eder. Yazılımın aşırı/agresif kullanımı, şikayetler veya platform kurallarının ihlali sebebiyle meydana gelebilecek hesap kapanmaları, numara engellenmeleri (SPAM banı) veya kanal/grup silinmelerinden ötürü Telentro hiçbir şekilde maddi veya manevi sorumluluk kabul etmez.

• d) Telegram platformunun yaptığı altyapı güncellemeleri veya algoritma değişiklikleri nedeniyle programın bazı fonksiyonlarının geçici veya kalıcı olarak etkilenmesi durumunda, Telentro sistemi stabilize etmek için azami gayreti gösterir; ancak bu süreçte yaşanan küresel/platform kaynaklı aksamalar Telentro’ya bir kusur veya sorumluluk yüklemez.

• e) Telentro, sözleşme kurallarını veya iyi niyet yükümlülüklerini ihlal eden, yazılımdaki açıkları (bug) kötüye kullanan, yazılımı agresif spam operasyonlarında kullanan veya destek kanallarında ahlaka ve hukuka aykırı (tehdit, hakaret, argo, küfür vb.) davranışlar sergileyen kullanıcıların hesaplarını, ücret iadesi olmaksızın tek taraflı, ihbarsız ve kalıcı olarak feshetme hakkına sahiptir.

6. Ürün İptal ve İade Koşulları

Telentro tarafından sunulan ürünler; aylık, 6 aylık veya süresiz olarak lisanslanan "dijital ürün/yazılım" niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma ve keyfi iade hakkı bulunmamaktadır.

Ancak Telentro, müşteri memnuniyeti ilkesi gereğince bu kurala yalnızca şu istisnai durumda esneklik tanır:

⚠️ İade İstisnası: Satın alınan lisans süresi (aylık, 6 aylık veya süresiz) gözetilmeksizin; kullanıcının yazılımı tamamen teknik sebeplerle ve kendi bilgisayarında/sisteminde hiçbir şekilde çalıştıramaması, bu durumun Telentro teknik destek ekibine iletilmesi ve ekibin makul süre içerisinde herhangi bir çözüm üretememesi/çözüm bulamaması halinde iade işlemi gerçekleştirilir.

Kullanıcı kaynaklı operasyonel hatalar, sistem gereksinimleri yetersizlikleri, yazılımın kullanımı sebebiyle Telegram algoritmaları tarafından uygulanan spam kısıtlamaları, numara/hesap kapatılmaları veya keyfi cayma talepleri bu teknik istisnanın dışındadır ve kesinlikle iadeye konu edilemez.

7. Gizlilik Politikası

Telentro, kullanıcıların üyelik ve satın alım esnasında paylaştığı kişisel verileri (e-posta, ad-soyad vb.) KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) mevzuatına uygun olarak korur. Bu bilgiler, hizmetin teslim edilmesi ve sistemsel bildirimlerin yapılması haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz ve kiralanmaz. Yasal zorunluluk hallerinde resmi makamların talebi doğrultusunda yetkili mercilere bilgi verilebilir.

8. Diğer Hükümler

• 8.1. Mücbir Sebepler: Doğal afet, savaş, siber saldırı, genel internet/altyapı kesintileri, elektrik kesintileri gibi Telentro'nun kontrolü dışında gelişen mücbir sebeplerden ötürü hizmetin aksaması durumunda Telentro'nun hukuki veya mali bir sorumluluğu doğmaz.

• 8.2. Uygulanacak Hukuk ve Yetki: İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü ihtilafta Türk Hukuku uygulanacak olup, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

• 8.3. Sözleşme Değişiklikleri: Telentro, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, işbu sözleşmeyi uygun göreceği herhangi bir zamanda Site'de ilan etmek suretiyle değiştirebilir. Değişen hükümler ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanır.

• 8.4. Yürürlük: İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın Site'ye üye olması ve/veya lisans paketlerinden (aylık, 6 aylık, süresiz) herhangi birini satın alarak onaylaması anında yürürlüğe girer ve kullanıcının üyeliği devam ettiği sürece geçerliliğini korur.